PLATILI PRIJEVOZ KOJEG NIJE BILO: ZET vraća novac, ali uz zahtjev
ZET je počeo vraćati dio novca korisnicima mjesečnih i godišnjih pretplatnih karata zbog obustave prijevoza tijekom štrajka. Za ostvarivanje povrata potrebno je podnijeti zahtjev do kraja studenoga 2026. na prodajnim mjestima. Korisnici trebaju provjeriti službeni obrazac i uvjete za svoju vrstu karte.
ZET je počeo vraćati dio novca korisnicima mjesečnih i godišnjih pretplatnih karata zbog obustave prijevoza tijekom štrajka. Za ostvarivanje povrata potrebno je podnijeti zahtjev do kraja studenoga 2026. na prodajnim mjestima. Korisnici trebaju provjeriti službeni obrazac i uvjete za svoju vrstu karte.
Podržavate li LGBT sobu u stalnom postavu Muzeja grada Zagreba?
Učitavanje ankete…
Neformalna anketa čitatelja.
Pitanje je hipotetsko: muzej navodi da odluka o posebnoj sobi nije donesena.
Autorski osvrt
Povrat je opravdan: plaćena usluga nije pružena u predviđenom opsegu. Međutim, postupak treba biti što jednostavniji. Ako prijevoznik već raspolaže podacima o pretplati, mora objasniti zašto je potreban dodatni dolazak korisnika i postoji li mogućnost jednostavnije prijave.
Posebno treba misliti na starije ljude, osobe s invaliditetom i one koji ne mogu lako obilaziti prodajna mjesta. Novac se ne vraća kao milost, nego zbog odnosa između korisnika i prijevoznika. Građani trebaju jasne rokove i potvrdu da je zahtjev zaprimljen.
Dokumentacija: Izvještaj na kojem se temelji vijest. Zaključci u autorskom osvrtu stajalište su autora.
Izvor: www.poslovni.hr
Komentari
IBAN: HR21 2402 0061 1013 3532 2 · poziv na broj: 99
Revolut: revolut.me/narodnireporteri
